O πελάτης έχει το δικαίωμα να κάνει αίτηση υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος που αγόρασε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που το παρέλαβε και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων. Από την ημερομηνία αποστολής της αίτησης υπαναχώρησης το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Εταιρεία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Κρατήστε την απόδειξη αποστολής καθώς πιθανόν θα χρειαστεί ως απόδειξη της επιστροφής.
Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες, καρτελάκια και την αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται απο την απόδειξη λιανικής πώλησης.
ΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΜΕ ELTA COURIER , ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΗ ΣΕ ΕΜΑΣ, ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΗ ΤΟΥ ΠΟΣΟΥ ΤΩΝ 3€ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ 10€ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ,ΠΟΥ ΘΑ ΑΦΑΙΡΕΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΟΥ REFUND ΣΑΣ.
Εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης:
Παραγγελίες που έγιναν ηλεκτρονικά (online) αλλά παραλαμβάνονται και εξοφλούνται στο φυσικό κατάστημα της DOINIQUE Ε.Ε. εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης καθώς δεν θεωρούνται ότι τελέστηκαν από απόσταση. Προϊόντα σε προσφορά με έκπτωση άνω του -40% δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται επιστροφές σε: μαγιό, κοσμήματα, κολάν, κορμάκια, καλσόν. Κατά την περίοδο BLACK FRIDAY, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων σε προϊόντα που αγοράζονται σε έκπτωση.
Σε περίπτωση που το προϊόν σας θα πρέπει να επιστραφεί στην εταιρία μας, είτε λόγω κατασκευαστικού προβλήματος ή λόγω λανθασμένης αποστολής από την εταιρεία μας, η επιστροφή του θα γίνεται δωρεάν και αποκλειστικά με εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε, με χρέωση παραλήπτη, στη διεύθυνση Α.Παπαναστασίου 21 Λάρισα , 41222.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου 2251/1994 άρθρο 3 παρ. 4 που αφορά τις αγορές από απόσταση (online), η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης υπαναχώρησης του πελάτη και με την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει επιστραφεί. Η Εταιρεία μας θα επιστρέψει το ποσόν της αγοράς μετά την παραλαβή του προϊόντος στις αποθήκες της και τον έλεγχο αυτού.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται κατόπιν επικοινωνίας αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προϊόντα ελεγχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της Εταιρείας και των καταστημάτων μας. Για την επιστροφή χρημάτων ισχύουν τα ακόλουθα:
Εάν η εξόφληση έχει γίνει με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα, τότε η εντολή επιστροφής χρημάτων δίνεται άμεσα από εμάς και τα χρήματα πιστώνονται στην κάρτα σας σε 3-5 εργάσιμες ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας. Εάν η εξόφληση έχει γίνει τοις μετρητοίς στο κατάστημά μας, τότε τα χρήματα επιστρέφονται με την επιστροφή των προϊόντων. Εάν η εξόφληση έχει γίνει με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται μέσα σε διάστημα 14 εργάσιμων ημερών.
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αλλά και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στη ηλεκτρονική διεύθυνση dalabiras@outlook.comή στο 2410 536 838.
